退货

适用于 The Prime H、Prime Hell 和 Prime Heaven 的购买。卖方：FURLIGTH786 SL，税号 B16833519。

撤销购买

您可在收到商品后的14个自然日内通知我们退货，无须说明理由。请发送邮件至 contact@theprimeh.com，注明订单编号和退货商品。明确表达退货决定即可，无须使用指定表格或事先获得批准来行使此权利。

通知后，请及时退回商品，最迟不超过随后14个自然日。地址：FURLIGTH786 SL, Carrer Jovara, 287, 08370 Calella, España（西班牙）。请勿直接寄给制造商。

您可像在实体店一样检查和试穿。只有超出确认商品性质、特征和功能所需操作而造成的贬值，才由您承担。请尽可能保留标签和包装。

因撤销购买而退货时，买方承担直接的退货运费。如商品有瑕疵、损坏或发错，请联系我们；依法应提供的解决措施不向您收费。折扣商品享有相同的法定权利。

我们将及时退还已收到的付款；整笔订单退回时包括普通配送费，最迟在收到退货通知后14个自然日内办理。您自愿选择更昂贵配送方式的额外费用不予退还。我们可等到收到商品或退货寄送凭证时再退款，以较早者为准。除非双方明确另行约定，将使用原支付方式退款，且不收取退款手续费。

撤销权的例外仅适用于按您的个人要求制作或明确为您个性化定制的商品，并将在购买前说明。带有品牌标志的目录商品或下单后制作的服装，不会自动成为个性化定制商品。此例外不影响瑕疵或不符合约定时的权利。

您的法定保障及所在国家的强制性消费者权利仍然有效。请通过邮件描述问题；照片有助于处理，但不是行使权利的必要条件。

致 FURLIGTH786 SL, Carrer Jovara, 287, 08370 Calella, España；contact@theprimeh.com：“我通知撤销以下商品的购买：… 下单日期… / 收货日期… 姓名… 地址… 日期…”。仅纸质声明需要签名。