Возврат

Для покупок в The Prime H, Prime Hell и Prime Heaven. Продавец: FURLIGTH786 SL, налоговый номер B16833519.

Отказ от покупки

Вы можете сообщить о возврате в течение 14 календарных дней после получения товара без объяснения причин. Напишите на contact@theprimeh.com, указав номер заказа и товары. Достаточно однозначного заявления; специальная форма и предварительное разрешение для реализации права не обязательны.

После уведомления отправьте товары без неоправданной задержки, не позднее следующих 14 календарных дней, по адресу: FURLIGTH786 SL, Carrer Jovara, 287, 08370 Calella, Испания. Не отправляйте их непосредственно производителю.

Состояние и расходы

Вы вправе осмотреть и примерить вещь как в магазине. Вы отвечаете только за снижение стоимости вследствие обращения, выходящего за пределы необходимой проверки свойств и работы товара. По возможности сохраните этикетки и упаковку.

При отказе от покупки покупатель оплачивает прямые расходы на обратную доставку. При дефекте, повреждении или получении неверного товара свяжитесь с нами: предусмотренное законом решение будет бесплатным. Товары со скидкой сохраняют те же законные права.

Возврат средств

Мы возвращаем полученные платежи, включая обычную доставку при возврате всего заказа, без неоправданной задержки и не позднее 14 календарных дней после уведомления. Доплата за добровольно выбранную более дорогую доставку не возвращается. Мы вправе дождаться товара или подтверждения его отправки — того, что наступит раньше. Возврат производится тем же способом оплаты, если прямо не согласовано иное, без комиссии за возврат.

Персонализация и гарантии

Исключение из права на отказ касается только товаров, изготовленных по вашим индивидуальным требованиям или явно персонализированных для вас; об этом сообщается до покупки. Каталожная вещь с логотипом бренда или изготовленная после заказа не становится автоматически персонализированной. Исключение не отменяет права при дефектах или несоответствии.

Законные гарантии и обязательные права вашей страны сохраняются. Опишите проблему по электронной почте; фотографии могут помочь, но не являются условием ваших прав.

Необязательная форма

В FURLIGTH786 SL, Carrer Jovara, 287, 08370 Calella, Испания; contact@theprimeh.com: «Настоящим отказываюсь от покупки следующих товаров: … Заказаны … / получены … Имя … Адрес … Дата …». Подпись нужна только на бумаге.